ANTECEDENTES GENERALES

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en adelante la “Política de Privacidad”, tiene como finalidad regular el acceso y uso del sitio www.casonasanjose.cl por parte de todos los usuarios y clientes, e informar las medidas necesarias y prudentes adoptadas por Casona San José para resguardar sus datos personales. Todas las interacciones e ingresos de datos o información que se efectúen a través del sitio www.casonasanjose.cl estarán sujetas a esta Política de Privacidad, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluyendo la Ley N° 21.719 (en lo que corresponda, conforme a su régimen de entrada en vigencia). Biblioteca del Congreso Chile+2Biblioteca del Congreso Chile+2

Será requisito que esta Política de Privacidad sea aceptada por los usuarios al momento de realizar cualquier interacción y/o ingreso de datos o información en el sitio www.casonasanjose.cl, en relación con cualquiera de los servicios, cotizaciones, solicitudes, eventos u otras prestaciones ofrecidas por Casona San José.

Toda la información que Casona San José recabe de los usuarios será utilizada para otorgar una mejor experiencia de navegación en el sitio web y para gestionar de mejor manera los servicios ofrecidos.

El sitio www.casonasanjose.cl es administrado por Casona San José, y al ingresar los usuarios a este sitio web se entenderá que han revisado y están de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Las disposiciones contenidas en este documento se entenderán incorporadas en las interacciones y/o comunicaciones que se lleven a cabo mediante los sistemas comprendidos en el sitio www.casonasanjose.cl entre los usuarios y Casona San José.

CONSENTIMIENTO Y RECOPILACIÓN DE DATOS

Se entiende por “datos personales” del usuario, entre otros, su nombre completo, RUT (si fuere solicitado), domicilio, correo electrónico, número de teléfono, uso y visita del sitio web, y la información que entregue al solicitar cotizaciones, información, agendamientos o servicios, incluyendo datos relacionados con el tipo de evento o requerimiento y preferencias asociadas.

Cada vez que un usuario envíe datos personales a Casona San José estará aceptando expresamente lo dispuesto en esta Política de Privacidad. En caso de que el usuario envíe información o datos a través del correo electrónico de contacto info@casonasanjose.cl, también estará aceptando expresamente lo establecido en esta Política de Privacidad, y autoriza a Casona San José a recabar sus datos para la finalidad o petición que haya realizado. casonasanjose.cl

De esta forma, los usuarios autorizan a Casona San José para tratar los datos personales que han proporcionado y, asimismo, facultan a Casona San José para comunicar, transmitir y/o proporcionar a sus proveedores o empresas relacionadas (cuando corresponda y sea necesario) aquellos datos personales, exclusivamente para cumplir las finalidades indicadas en la sección siguiente.

El usuario garantiza que los datos personales entregados a Casona San José son veraces, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Casona San José no será responsable por la no recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes u otro tipo de comunicación, en los casos en que existiera error en la indicación del nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros datos informados por el usuario, o por cualquier causa atribuible al usuario.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y TRATAMIENTO DE DATOS

Casona San José registrará, utilizará y protegerá los datos personales entregados por los usuarios, de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos y esta Política de Privacidad. Casona San José los utilizará principalmente para comunicarse con los usuarios, facilitar interacciones, solicitudes, cotizaciones y eventuales transacciones relacionadas con la funcionalidad del sitio www.casonasanjose.cl.

Además, los datos personales recabados serán utilizados para una mejor gestión y administración del sitio, y para prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen, adecuándolos a las preferencias de los usuarios, y para actualizar información sobre servicios y/o prestaciones ofrecidas por Casona San José.

En particular, los datos personales podrán ser tratados por Casona San José para:

  1. Preparar, implementar, promocionar y ofrecer servicios, alternativas, atributos o modalidades relacionadas con los servicios ofrecidos.

  2. Gestionar solicitudes, cotizaciones, reservas, coordinación de eventos y comunicaciones operativas asociadas.

  3. Completar y administrar documentación asociada a gestiones realizadas por el usuario, cuando corresponda.

  4. Realizar análisis, reportes y evaluaciones internas orientadas a mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.

  5. Desarrollar acciones comerciales o servicios de postventa, de carácter general o dirigidas personalmente al usuario.

Por otra parte, Casona San José podrá utilizar el correo electrónico y/o número de teléfono remitido por el usuario a través de formularios del sitio www.casonasanjose.cl o mediante contacto directo, para enviar información, mensajes o comunicaciones promocionales o publicitarias, mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), aplicaciones de mensajería instantánea u otras plataformas similares, sobre servicios, ofertas, novedades o noticias que Casona San José pueda considerar de interés para el usuario.

En ningún caso el usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando por cumplir con los parámetros de la ley.

Toda comunicación promocional enviada por Casona San José por correo electrónico indicará, al menos, la identidad del remitente y un mecanismo o instrucción para solicitar la suspensión de esos envíos. Una vez solicitada la suspensión, cesarán los envíos a esa persona.

DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios que entreguen información o datos a Casona San José podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (y los demás derechos que confiera la normativa vigente), respecto del tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico: info@casonasanjose.cl. casonasanjose.cl

Con la finalidad de proteger la privacidad y seguridad de los usuarios, Casona San José podrá adoptar medidas razonables para comprobar su identidad antes de dar acceso a sus datos o permitir su corrección.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

Casona San José adoptará medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos ingresados en el sitio www.casonasanjose.cl, y utilizados para la prestación de sus servicios. Ante cambios relevantes en la información registrada o irregularidades en el uso del sitio, como medida de protección, Casona San José podrá contactar al usuario por vía telefónica o correo electrónico para corroborar datos.

En la recolección y tratamiento de datos personales, Casona San José se compromete a proteger la información recabada de acuerdo con esta Política de Privacidad y a adoptar medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdida, acceso no autorizado o manipulación.

Los datos personales entregados voluntariamente por el usuario no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores que participen en la ejecución del servicio), caso en el cual se procurará mantener estándares razonables de confidencialidad y seguridad.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

El sitio www.casonasanjose.cl y sus comunicaciones por correo electrónico podrán utilizar cookies y otras tecnologías para analizar el comportamiento de navegación, identificar secciones visitadas y funcionalidades utilizadas, con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías pueden almacenar identificadores y parámetros técnicos del dispositivo/navegador.

Casona San José podrá utilizar estas tecnologías para personalizar y mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, para medir la efectividad de campañas publicitarias o comunicaciones.

El usuario podrá desactivar o deshabilitar cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de cookies podría afectar la funcionalidad del sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso del sitio www.casonasanjose.cl será bajo el propio riesgo del usuario. Casona San José no será responsable por daños o perjuicios causados por, incluyendo pero no limitado a, fallas de rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en líneas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado al sitio o su alteración, o al contenido incluido en él.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Casona San José podrá cambiar la presente Política de Privacidad en cualquier momento conforme a la legislación vigente. Cualquier modificación será publicada en el sitio www.casonasanjose.cl.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Chile. Las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

CONTACTO

Si un usuario tiene dudas, consultas o inquietudes acerca del contenido de esta Política de Privacidad, podrá escribir a: info@casonasanjose.cl. casonasanjose.cl

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